IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Ссылки
> Контакты
Тех. поддержка:
  • 47-00-00
  • Абонентский отдел:
  • 40-17-17
  • 40-22-22
  • Бюро ремонта АТС-40:
  • 40-15-08
  • > Реклама
     
     
    Ответить в данную темуНачать новую тему
    > Идеальный оператор связи...., ...какой он?
    Администратор
    сообщение 12.11.2010, 14:02
    Сообщение #1


    Завсегдатай


    Группа: Главные администраторы
    Сообщений: 1211
    Регистрация: 5.4.2006
    Из: Stary Oskol
    Пользователь №: 2



    Предлагаю порассуждать на тему идеального оператора связи. Каким вы его видите, в плане набора услуг, их качества, удобства оплаты и прочего....
    Заранее хочу предупредить - сообщения откровенно бессмысленные, с упоминанием названий компаний или намеков на них, а так же сообщения с предложениями о снижении цен или вообще оказании услуг даром, буду удалять. Почему, думаю не имеет смысла объяснять.
    Итак, для меня.. Это касается не только интернета, а связи в принципе...
    Важно...
    - понятность услуг, их полное описание
    - качество и его параметры
    - удобство оплаты, независимо от времени суток и дня недели
    - уровень общения с клиентом(саппорт и вообще сотрудники работающие с клиентом, не должены быть "быдлом" и относиться к клиенту доброжелательно)
    А для вас?
    Перейти в начало страницы
     
    +Цитировать сообщение
    Наркоманюга
    сообщение 12.11.2010, 14:15
    Сообщение #2


    Постоялец


    Группа: Пользователи FLY
    Сообщений: 256
    Регистрация: 23.12.2007
    Из: Наркопритон
    Пользователь №: 4235



    Цитата(Администратор @ 12.11.2010, 14:02) *
    Предлагаю порассуждать на тему идеального оператора связи. Каким вы его видите, в плане набора услуг, их качества, удобства оплаты и прочего....
    Заранее хочу предупредить - сообщения откровенно бессмысленные, с упоминанием названий компаний или намеков на них, а так же сообщения с предложениями о снижении цен или вообще оказании услуг даром, буду удалять. Почему, думаю не имеет смысла объяснять.
    Итак, для меня.. Это касается не только интернета, а связи в принципе...
    Важно...
    - понятность услуг, их полное описание
    - качество и его параметры
    - удобство оплаты, независимо от времени суток и дня недели
    - уровень общения с клиентом(саппорт и вообще сотрудники работающие с клиентом, не должены быть "быдлом" и относиться к клиенту доброжелательно)
    А для вас?

    хотелось бы кнопочку выключения инета в личном кабинете
    оплату в любых терминалах без комиссии
    и что бы брали трубку хоть иногда)
    Перейти в начало страницы
     
    +Цитировать сообщение
    Akito
    сообщение 12.11.2010, 14:56
    Сообщение #3


    Участник


    Группа: Пользователи
    Сообщений: 55
    Регистрация: 5.6.2010
    Из: Старый Оскол
    Пользователь №: 26946

    Jabber:
    akito@mikose.com



    Можно было бы ввести оплату Яндекс.Деньгами и WebMoney. Не всегда доходят платёжки... Хотелось бы поддержку "белых динамических" IP на всех тарифах.
    Перейти в начало страницы
     
    +Цитировать сообщение
    Peter
    сообщение 12.11.2010, 18:29
    Сообщение #4


    encrypt


    Группа: FLY GOLD
    Сообщений: 904
    Регистрация: 29.5.2006
    Из: st-Peterburg and St.Oskol
    Пользователь №: 86

    Jabber:
    peter@jabber.soskol.ru



    идеальный... это безлимитный и бесплатный, а т.к. таковых в ближайшем не предвидится, но хотелось бы, чтобы тарифы были расписаны доступно, а не так, как сейчас: обманут абонента или нет... понимаю, реклама там, PR ... но из-за этого все больше хочется перейти на skype)) жаль, только что GPRS не позволяет и Wi-Fi не везде есть.

    Перейти в начало страницы
     
    +Цитировать сообщение
    Администратор
    сообщение 13.11.2010, 9:21
    Сообщение #5


    Завсегдатай


    Группа: Главные администраторы
    Сообщений: 1211
    Регистрация: 5.4.2006
    Из: Stary Oskol
    Пользователь №: 2



    Цитата(Peter @ 12.11.2010, 18:29) *
    идеальный... это безлимитный и бесплатный, а т.к. таковых в ближайшем не предвидится, но хотелось бы, чтобы тарифы были расписаны доступно, а не так, как сейчас: обманут абонента или нет... понимаю, реклама там, PR ... но из-за этого все больше хочется перейти на skype)) жаль, только что GPRS не позволяет и Wi-Fi не везде есть.


    Бесплатным бывает только сыр в мышеловке, и только мышь этого не понимает. Но вы же не мышь? (IMG:style_emoticons/default/smile.gif) Skype сторого говоря, не оператор связи, а скорее оператор некого сервиса, не универсальный. Так что, не совсем понятно каким боком он сюда. Ну и с GPRS и WiFi тож не ясно. Эти услуги как раз предоставляет некий оператор связи....(IMG:style_emoticons/default/smile.gif) Как все сказанное связать вместе? (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
    Перейти в начало страницы
     
    +Цитировать сообщение
    Akito
    сообщение 13.11.2010, 14:54
    Сообщение #6


    Участник


    Группа: Пользователи
    Сообщений: 55
    Регистрация: 5.6.2010
    Из: Старый Оскол
    Пользователь №: 26946

    Jabber:
    akito@mikose.com



    Wi-Fi, кстати, можно бесплатно настроить у себя дома, достаточно купить роутер и иметь доступ в интернет.
    Перейти в начало страницы
     
    +Цитировать сообщение
    svoy
    сообщение 13.11.2010, 15:32
    Сообщение #7


    Постоялец


    Группа: Пользователи FLY
    Сообщений: 295
    Регистрация: 4.2.2007
    Из: Старый Оскол
    Пользователь №: 2854



    Цитата(Akito @ 13.11.2010, 14:54) *
    Wi-Fi, кстати, можно бесплатно настроить у себя дома, достаточно купить роутер и иметь доступ в интернет.

    а доступ в интернет надо оплачивать.... так что тоже не бесплатно согласитесь (IMG:style_emoticons/default/biggrin.gif)
    Перейти в начало страницы
     
    +Цитировать сообщение
    Ist
    сообщение 13.11.2010, 18:22
    Сообщение #8


    Трул-ля-ля


    Группа: FLY GOLD
    Сообщений: 2090
    Регистрация: 2.11.2006
    Из: Юность
    Пользователь №: 254

    Jabber:
    JIEXA@jabber.soskol.ru



    Цитата(svoy @ 13.11.2010, 15:32) *
    а доступ в интернет надо оплачивать.... так что тоже не бесплатно согласитесь (IMG:style_emoticons/default/biggrin.gif)

    хочу связь как в Японии (IMG:style_emoticons/default/laugh.gif) на мой взгляд идеальный оператор должен быть именно таким, и ничего из того что написал админ я не нарушил (IMG:style_emoticons/default/wink.gif)
    Перейти в начало страницы
     
    +Цитировать сообщение
    Peter
    сообщение 14.11.2010, 0:15
    Сообщение #9


    encrypt


    Группа: FLY GOLD
    Сообщений: 904
    Регистрация: 29.5.2006
    Из: st-Peterburg and St.Oskol
    Пользователь №: 86

    Jabber:
    peter@jabber.soskol.ru



    Цитата(Ist @ 13.11.2010, 18:22) *
    хочу связь как в Японии (IMG:style_emoticons/default/laugh.gif) на мой взгляд идеальный оператор должен быть именно таким, и ничего из того что написал админ я не нарушил (IMG:style_emoticons/default/wink.gif)


    даа... с точки зрения обслуживания - неплохо у них там... согласен, что это нам подойдет, но хотелось бы чтобы приемлемей были цены)
    Перейти в начало страницы
     
    +Цитировать сообщение
    Лёше4ка
    сообщение 14.11.2010, 11:52
    Сообщение #10


    FLYдер


    Группа: Пользователи FLY
    Сообщений: 3704
    Регистрация: 14.12.2006
    Из: Молодогвардеец
    Пользователь №: 491

    Jabber:
    AJIeKceu@jabber.soskol.ru



    это как в анекдоте.
    безлимитный интернет и терабайтный винт - вот мечта.
    нее, мечта это терабитный интернет и 6езлимитный винт.
    ну а по теме..
    самое главное - качество.К черту скорость, лиж6ы качественный инет 6ыл.
    саппорт - тоже дело хорошее..темболее если этот саппорт ещё и на форумах помогает..
    Перейти в начало страницы
     
    +Цитировать сообщение
    Кирька
    сообщение 14.11.2010, 15:31
    Сообщение #11


    Активный участник


    Группа: Пользователи FLY
    Сообщений: 774
    Регистрация: 24.8.2007
    Из: Старый Оскол
    Пользователь №: 3900



    хотелось бы в будущем через панель управления счетами менять тарифы не только по своей линейке, но и по другим, новая линейка появилась ведь - комплексные. Чтоб в абон. отделе при смене тарифа на комплексый, учитывали, что у этого абонента телефон на 40 или 47.

    опять же когда-то я писал насчет этого и поддержу человека выше, чтоб сделала приём денежных средств через платежные интернет системы Web Money или Яндекс Деньги, хотябы в ручном режиме, я не говорю об автоматическом. Чтоб абонент переведя денежные средства на указанный кошелек/номер счёта просто указал номер своего договора. И чтоб эти деньги поступали на счет абоонента в течении суток.

    Насчет службы технической поддержки - да, действительно, пусть почаще берут трубку... до них недозвонишься в случаее чего...
    Перейти в начало страницы
     
    +Цитировать сообщение

    Ответить в данную темуНачать новую тему

     

    Текстовая версия Сейчас: 10.8.2020, 21:02IPB Skins Team